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  • 全國售后服務電話:023-68608202

    我們的服務宗旨:

    為客戶提供性價比高的產品,為客戶提供終生服務,與客戶成為終生的朋友!

    售后服務承諾:

    1、整機保修壹年,終身維修;

    2、免費安裝、調試和對操作、維修人員培訓;

    3、免費提供升級軟件;

    【驗收方式】

    1、在設備使用現場進行驗收;

    2、齊套性(資料、備件)和產品外觀驗收;

    3、由供方派人進行設備安裝、調試;

    4、設備各項功能演示;

    5、連續10小時拷機;

    6、供方對需方選定的工件進行打標,檢測打標是否滿足要求;

    7、測試有關技術指標;

    8、供方派人對需方操作、維護人員進行為期1個工作日的技術培訓;

    9、設備經調試無故障后,供需雙方代表簽定驗收報告。

    【培訓】

    1、供方派人到需方現場培訓(安裝調試完設備后實施);

    2、培訓人員:操作工,電器、機械維修人員,人數由需方自定;

    3、培訓內容:設備的安裝調試及標記機的原理、組成和計算機常用知識。計算機編程、電氣控制原理及設備日常維護等,并進行實際操作。設備常見故障排除培訓,進一步熟悉設備,答疑,最后對培訓人員進行考核。

    【質量保證服務】

    1、供方提供以下技術支持,指導需方進行安全正確使用、維護。

      (1)設備的使用說明書、應用軟件備份;

      (2)產品合格證。

    2、保修期為12個月,時間從最終驗收結果簽署之日算起。保修期內免費維修,保修期外酌情收取維修費用。設備出現故障,反應時間為4小時,如有必要到現場,供方維修人員正常情況下在24小時內到達現場。


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